FAQ

Welche Hygienebedingungen gelten bei meiner Veranstaltung?

Events4people liegen, als Anbieter des Ticketzweitmarktes, in der Regel keine gesonderten Informationen über vor Ort geltende Hygiene- und Einlasskonzepte vor.

Über die vor Ort aktuell geltenden Hygienevorschriften und Hygienemaßnahmen entscheidet der Veranstalter und weist diese in der Regel auch aus.

Wir erhalten in der Regel keine Informationen diesbezüglich von dem Veranstalter. Informieren Sie sich bitte vor Ihrer Veranstaltung in den tagesaktuellen Medien oder auf der Homepage des Veranstalters über die jeweils geltenden Hygiene- und Einlassvorschriften im Zusammenhang mit der COVID-19 Pandemie. Aufgrund der hohen Dynamik kann es leider immer wieder zu Veränderungen kommen. Aus diesem Grund weisen wir Sie darauf hin, am besten in regelmäßigen Abständen Informationen zu Ihrer Veranstaltung einzuholen.

Ich kann aufgrund der Hygienebedingungen nicht an meiner Veranstaltung teilnehmen.

Falls Sie aufgrund der geltenden Hygienemaßnahmen nicht an der Veranstaltung teilnehmen können, kontaktieren Sie bitte für alle anstehenden Fragen direkt den Veranstalter.  

Meine Veranstaltung wurde verlegt oder abgesagt

Als Anbieter des Ticketzweitmarktes für Eintrittskarten hat Events4people keinen Einfluss auf Verlegungen von Veranstaltungen. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über mögliche Änderungen direkt beim Veranstalter.

Aktuelle Information:

Derzeit erreichen uns viele Fragen von Kunden, die den aktuellen Stand zu ihrem Event wissen möchten. Wir entscheiden nicht, sondern der Veranstalter entscheidet, ob und wann ein Event nachgeholt wird. In der Regel werden Nachholtermine für ausgefallene Veranstaltungen angeboten. Die genauen Termine werden direkt vom Veranstalter ausgegeben und Events4people erhält keine gesonderten Informatione hierzu. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an den Veranstalter. Die Tickets behalten auch für die neuen Termine ihre Gültigkeit. In diesem Fall müssen Sie nichts tun – bewahren Sie bitte die Tickets einfach auf.

Wenn Sie den Nachholtermin nicht wahrnehmen können, entscheidet der Veranstalter, ob und unter welchen Bedingungen Tickets rückabgewickelt werden.

Warum sind die Kosten für die Tickets über dem Normalpreis?

Events4people ist nicht der Veranstalter der angebotenen Veranstaltung, sondern wir beziehen unsere Tickets von privaten Verkäufern. Die Einkaufspreise können deshalb bereits über dem ursprünglichen Originalpreis liegen. Zudem fallen weitere Kosten wie beispielsweise Gebühren, Versand und Steuern an. Sinkt jedoch die Nachfrage einer Veranstaltung, besteht die Möglichkeit, die Tickets günstiger als zum ursprünglichen Normalpreis zu erhalten. Abbonieren Sie unseren Newsletter und bleiben Sie ständig auf dem Laufenden. So entwischt Ihnen auch kein Schnäppchen mehr.

Wie werden die Tickets verschickt?

Die Tickets werden durch unseren Versanddienstleister je nach Versandart, entweder voll versichert per Einschreiben/Express oder als PDF-Datei per E-Mail verschickt. Events4people behält sich vor, je nach Bestellmenge auch eine andere hier nicht genannte Versandart zu wählen.

Kann ich meine Tickets online abrufen?

Wenn der Veranstalter die Möglichkeit der „Print@Home-Tickets“ gegeben hat und Sie diese Option ausgewählt haben, erhalten Sie ihre Tickets als PDF-Datei per E-Mail.

Wann erhalte ich meine Tickets?

In der Regel werden ihre Tickets zeitnah nach dem Kauf versendet. Einige Veranstalter geben ihre Tickets aber auch erst kurz vor der Veranstaltung frei, weshalb es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann. Sie erhalten Ihre Tickets spätestens 3 Werktage vor der Veranstaltung.

Kann ich meine Tickets umtauschen?

Ein Umtausch ist leider nicht möglich.

Ich habe meine Tickets nicht erhalten, was soll ich tun?

Sofern Sie ihre Tickets nicht spätestens 3 Werktage vor der Veranstaltung erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@events4people.de. Alternativ können Sie auch unser Kontaktformular nutzen. Bitte geben Sie in jedem Fall Ihre Bestellnummer mit an, um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können. Wir werden Sie dann umgehend kontaktieren.